專業鐘錶的新工業革命 中美鐘錶 王奕超

Interview With Peter Wang

從空間與時間去思考品牌第三代的可能性



鐘錶通路品牌傳承至第三代,王奕超深諳古今市場時空背景的差異。他提到祖父是個嚴謹的人,在那個年代創立品牌,需要非常謹慎才能生存下去。後來公司從市場中存活下來,規模也逐漸擴大,到了父親這一輩,開始將「管理」思維引入公司,因此設計了一套完整的管理模式,藉由這套方法穩定了數十年來的經營,公司也因此不斷擴張,直到現在大家有目共睹的規模。


「祖父靠謹慎和努力奮鬥把一千萬變成一億;父親藉由營運管理模式讓一億變成十億;現在品牌交到我手上,我更要帶領團隊思考品牌要如何從十億變成百億的可能性?」提升品牌價值,是無庸置疑的使命;鐘錶行業從單純生意成 交面的買與賣早已不符市場需求,王奕超轉而去思考如何更貼近客人的心,讓產品或服務更貼近人們的生活裡?要想創 造更大的市場,必然要讓商業模式升級,這正是所有第三代需要去努力創新的,接收了上兩代的「努力」和「管理」成果,成了他的「基本功」,延續前兩代的精神,力求突破才得以開拓更廣的品牌藍圖。


屬於我這世代的浪漫


要說起與上一代的差異是什麼,很明顯上一代非常重視數字結果,能穩定公司的業績是他們最看重的命脈;但王奕超更重視與品牌、藏家接觸的過程,過去品牌在市場定位還不明時,為了鞏固自身品牌利益,總要深思每一步改變所帶來的利潤風險。但傳承到其這一代,公司規模和品牌價值都已穩定時,經營者便能有更多空間可以去嘗試、創造新營運模式。舉例來說,王奕超非常想引進一些獨立製錶廠的品牌,這些獨立製錶廠可能員工不多、一年的產能也不高,但它的定位卻相當與眾不同,若能將它們引進,或許可以開發新的客人、新的消費市場。但如果依循傳統的經營思維,一般來 說鐘錶通路不會引進這種名不見經傳的小眾品牌,銀彈會更傾向投入於市占率大、坐擁知名度的國際品牌。引入這類型的獨立品牌風險性高,現在是屬於第三代的浪漫想像,但他說總有一日會把這份浪漫成真。



誠實面對過去的錯誤


2020 年國際疫情影響甚鉅,許多產業都因此停擺,在這段期間要維持跟過去一樣的成長率是非常困難的事情。這迫使每個產業停下腳步,開始去思考如何透過品牌修正來因應未來各種困境,也有更多時間去反省過去累積下來的問題。

早期的鐘錶銷售市場,國際手錶品牌會希望代理商有一定的銷售額,才會願意投資更多商品在台灣市場,而代理商為了達成目標,藉由不斷拓店來引進更多的商品,但因為一瞬間大量商品的引進、庫存量暴增,代理商彼此間開始削價競爭,導致市場價格變得非常不穩定。也因為削價競爭讓商品的價值體現不出來,但當代理商要將商品定價拉回原有的價格時,又會讓客人有種受騙的感受,在這兩難間形成了一個不良的惡性循環,以前為在環境裡求生而利用競價的方式賺錢,但到了現在一切都扎根穩固後,由上一代所創造出的市場空間,接班者要去思考和改變這樣的不良模式。疫情讓品牌停下腳步去檢視過往策略,價格戰不是長久之計,回歸核心價值才能永續經營。




每支錶都是一本故事書


鐘錶產業,是一個非常有「歷史感」和「家族感」的傳統產業,每個品牌在描述的都是他們從開始到現在所經歷的故事,雖然這是一門產業、一門生意,但因為它的延續性而讓它變得很有「人情味」,也因此品牌所創造出的品味或風格,都是歷經好幾代的傳承而譜寫出的動人故事,王奕超說,自己接班後最有成就感的事情就是讓這些動人故事透過自己傳達給客人,每當看見商品與客人間建立起獨特且深刻的連結,那種開心是凌駕在交易數字之上的。

貼近你的心,找到專屬自己的錶

藏家所追求的夢幻錶款,其實會隨著人生歷練的累積而不斷 變換,例如現在王奕超的夢幻逸品是勞力士 DAYTONA 的彩虹圈手錶,它的美麗與精緻的確無可取「戴」。隨著時代變化,近年來新一代藏家在意的是每隻錶款的獨特風格,他們總在尋找與自身品味接近,能與自己搭襯的作品,能突破傳統框架的設計總能引起他們的注意;而年紀稍長的藏家們則是傾心於雋永作品,普遍收藏工藝技術高、擁有悠久歷史味道的錶。這兩種面向的產品都是王奕超努力拓展的方向, 同時現今市場變化快速,過往整年度的規劃已不適用,現在每一季甚至更短時間就要提出能跟上藏家腳步的營運行銷 案,但不管市場如何變化,中美總有個不變的核心價值—— 貼近客人的心。

但比起搜羅夢幻逸品,他認為長期與手錶相處所培養出的情感更為「堅固」,聽過許多人分享他們與錶的邂逅故事, 總能娓娓道來一段往事回憶。或許在收藏價值的角度,某支錶可能早已沒有增值性,但因為陪伴著藏家歷經許多人生風雨,譜寫出諸多精彩故事,而讓這支錶變得與眾不同。就如同選擇戀人,並不是比較誰條件最好或是優點更多,而僅僅是因為單純喜歡,所以認定它就是最好。中美的功課很明確,不是賣給客人最昂貴的名錶,而是替客人挑選出最合適他們,能和他們對話的錶。


「投入」的男人是最有魅力的


從品牌經營談論到腕錶收藏,現階段的王奕超面對事業發展散發出正向積極力,就如同在他眼中一位具有魅力的男人, 除了幽默感及會打扮自己外,「要對自己的所喜愛的或是擅長領域的專注投入,從投入中呈現出來的男人魅力是很迷人的。」


Photographer‭ ‬‭|‬‭ ‬邵耀緯 · Editor | William Chen · Text‭ ‬‭|‬‭ ‬JELIANG

#中美鐘錶 #王奕超 ©有著作權侵害必究