茶籽堂創辦人
Interview With Wood Chao
在背後沒有財團資金支持的艱難環境裡，想要長久維持一個在地台灣品牌談何容易。但困境中依舊有人秉持理念與執著，努力推廣與台灣土地連結的品牌，即使過程辛苦卻依舊甘之如飴。「茶籽堂」是近年內在逆境中茁壯最有意思的小企業，他們選擇用台灣最傳統的苦茶籽訴說精彩的品牌故事。創辦人「趙文豪WOOD」是茶籽堂背後的重要支柱，從父親趙志明手中接下苦茶籽事業進而開創「茶籽堂」品牌，當年那一位大學肄業對農業懞懂的男孩，經歷過失敗、衝撞及對自我的探索，現在蛻變成為回饋台灣土地創造溫暖價值的男人。這些年WOOD用他的智慧與努力，持續深耕台灣這塊土地，一步一腳印書寫他對於台灣這塊土地的情感，不僅開啟苦茶籽復興計劃，更將最傳統的苦茶籽精神傳遞給大眾，讓世界看見台灣在地文化力量。
如果台灣土地有，我們就往土裡找
「如果台灣土地就有，我們就往土裡找。」多麼讓人印象深刻的一句話，也是最值得台灣人省思的一句話。台灣擁有得天獨厚的自然與文化資源，但是在經營品牌時，如何創造土地深刻的情感連結是非常重要的課題。茶籽堂品牌創立之初，並沒有意識到這個概念，但是在一次下架風波中，WOOD了解到原來自己做的只是具商業價格的苦茶籽商品，而非真正有文化價值的品牌。2009年，WOOD親自下鄉訪視本土農家，察覺到原來台灣土地還有許多問題需要眾人著手去解決，也開始思考品牌真正的意義為何，他說：「做品牌有一個關鍵點，就是你想要改變什麼東西。」品牌創造獲利固然重要，但是如何透過品牌去解決問題，傳遞自身文化價值才是最難能可貴的。現在的茶籽堂深入台灣本土農業產業鏈，運用台灣在地農產品作原料，與在地藝術家合作玩行銷，透過品牌去協助台灣農業環境的改善，並落實茶籽堂最核心想法－－「如果台灣土地就有，我們就往土裡找。」
台灣第八家B型企業 「B型企業」
B Corporation, 簡稱B Corp）是由美國非營利組織B Corp實驗室（B Lab）發起的企業認證，針對公司治理、員工照顧、環境友善、社區照顧和客戶影響力等面向，依產業類別、員工人數規模進行客製化的量化評估後，頒發B Corp認證。此一認證強調企業重視所有利害關係人的利益平衡，而不只是股東利潤極最大化。茶籽堂將自己定位在B型企業而非大部分人認知的社會企業，WOOD說社會企業存在的目的是為了解決社會的某一個問題。所以特別成立一個事業專門去處理這些問題，但他認為，企業就該具備能改變社會的一些能力，如同前面所述，在親自下鄉後發覺，原來台灣農業需要有一些改變。茶籽堂本身雖然是商業市場出身，但是願意為了農民、土地多付出一點，在面對原物料端時開啟「契作農場」與老舊社區復興計劃等等，因為茶籽堂認為土地的文化跟價值應該被復興與彰顯。與上市櫃公司為了做CSR而去做是不同的，WOOD是發自內心願意去盡一份心力改變台灣這塊土地，陪伴在地農民共同創造更高的土地及文化價值。
誠實拼圖轉動企業巨輪
訪談中WOOD謙虛的說，從創辦茶籽堂到現在其實還有很多需要學習的，像「管理」就是他認為最困難的課題。「管理最難的不是你怎麼管，而是知道自己的強項在哪裡，面對自己的弱項，願不願意讓別人補強你的能力才是最重要的。」他指出台灣現在許多文化創意產業過於仰賴自己的天賦而不願意去學習，經營一個公司商業獲利還是非常重要，許多人忽略學習管理經營這項課題，空有理想是不足的。這幾年下來WOOD累積自己的管理心法「拼圖法則」，透過拼圖的方式懂得將自己不足的部分透過不同專業領域人才補強，將團隊拼圖成為有稜有角的TEAM，而非老闆一肩扛起，在面對問題當下選擇忽略，就長遠性分析來看公司還是會崩盤的。 除了懂得用人唯才，溝通也是經營一個企業品牌嚴峻的課題，面對第一線的客戶、面對後勤的員工、面對自己的父母家人，同時學習與農民交涉，在不同角色身分間進行溝通的同時，WOOD認為懂得對所有事情保持著中立態度，回歸誠實的自己才是最重要的溝通法則。他也以自身在品牌創立初期與父母親想法交涉為例，當年他想要對於整個品牌進行企業視覺包裝，成本初估要花一、兩百萬以上，父母對於當時的提案持反對態度，也因為這樣開始與父母起衝突。當你還沒辦法理智溝通的時候，既使這件事是合理的，也會因為情緒而影響決策。最後結論是，懂得回歸到中間點去思考，站在中立的角度去進行談判，面對任何人的態度都能達成一致性，是創造成功溝通的三大要素。在經營一個品牌時，除了理念精神支持外，回歸現實面，WOOD這幾年依舊持續的在學習拿捏商業平衡，期許自己能夠維持著最真實的自己，運用拼圖法則在市場持續保有一定的競爭力。
永遠要對自己的選擇負責
WOOD在20歲時中途離開學校後接手父親的事業，我們不免好奇現在的他，如果面對正在猶豫是否休學去逐夢的學生，他會給予什麼建議。WOOD回答：「我不會回答要或不要，多方思考後順從自己的內心，但是永遠要對自己的選擇負責。」也以朱平先生說過的話給予勉勵：「如果我有機會重新回到你這個年紀，我希望我可以多冒一些險，所以去冒險吧！去做一些不一樣的事情。
面對未來不設限
茶籽堂用理念在台灣開創新市場，對於WOOD來說，市佔率第一不是追求的目標；經營一個好品牌，就是將擁有的顧客群照顧好，再去思考其他可能的附加價值。在現今社群媒體熱絡的時代，社群炒作與攻擊說來就來，這也是目前茶籽堂所認為的危機，因為這時候品牌規模還不夠龐大，處與轉大人的脆弱時期，預估需要到2020年才能有更全面的發展規模。然而面對外部投資，他則採取開放態度，對於茶籽堂而言，每個階段都有不同的發展，就像是過去茶籽堂有許多直覺性的計畫，像剛開始推廣苦茶籽復興時，都是免費給予農民樹苗，這些舉動從商業角度上來看都是矛盾的，但是經過這幾年成長與成熟，若有適合的策略性投資資源也非常歡迎，只要彼此能夠理解雙方的理念，便能創造雙贏的成果。
讓茶籽堂在台灣被世界看到
說茶籽堂是台灣文化特色指標品牌並不為過，WOOD在2014年立下讓茶籽堂在台灣被世界看見的目標，現在國際旅客在台灣的機場、飯店與特色性的文創商店都能見到茶籽堂的蹤影。未來等到2019年品牌準備充足後，更希望能開啟海外市場，他認為海外發展將以品牌競爭最激烈的日本作首選，如果能夠在日本佔有一席之地，相信在其他華人市場都不會是太大的困難。他不諱言地說，未來能否真正地成為代表台灣文化的一個國際品牌，是其終極挑戰，畢竟要讓世界看見台灣，還有一條相當嚴苛的路要前進。
勇於面對自己的男人最有魅力
WOOD說一個具有魅力的男人需要勇於面對自己，只有誠實面對自己，才懂得從失敗反省自己，找出問題點並進而改進。男人總因為經歷過挫折才更懂得豐收的美好，如同苦茶籽有很特別的成長週期，需要經歷三年的歉收才能換取一年的豐收，人生何嘗不是如此？成長並非一路順遂，經歷過跌倒、磨難與探索才能換取豐碩的成果，在逆境中我們才能發現自己的無限可能。WOOD在創立茶籽堂前期，剛好面對到苦茶籽長達三年的歉收時期，他不放棄反而將逆境看作是一種人生幸運，老天的挑戰是日後成長學習的養分。WOOD持續用他的樂觀與正向思考投入台灣苦茶籽復興之路，也許路途有些顛簸，但是他擁有打死不退的精神，繼續帶領著苦茶籽團隊與台灣農民齊心奮戰，將每一顆苦茶籽釀造成美好的未來。
Photographer｜Cheng Chen．Text｜William Chen．Special Thanks｜光點生活中山總店
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